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5月病をぶっ飛ばす、脳の現実逃避を許さない映画5選

ゴールデンウィークが開けて現実逃避とか、5月病とかやる気を失う前に、「これは夢?」「まだGWは終わってない!?」とか現実と夢が交差して脳がぐわんぐわんにしちゃおうぜ という映画を大量に見ようではないかと思ったのでまとめてみた。 エルム街の悪夢でも見ておけ!とは言わない。

■トゥルーマン・ショー The Truman Show

ジム・キャリー主演ということでご存知コメディーなわけですが離島で生活している青年は実は世界中に24時間放送されている人生そのものがTVに流れていたというトンデモストーリー。主人公の友達も父も全部俳優。すべてに演出が行われていたわけだ。 その中で恋に落ちていくわけだが・・・本当の人生とはなんだろうか考えさせられる。 背景としてTVショーがリアルを求めていた時代であったりしてそのアンチテーゼな部分も多い。無理やりなCMとか社会風刺もちらほらある。人生を舞台にされるってどういうことなんだろうか結構深いところから楽しくなっていくことうけあい。 現実逃避度は10点程度だが、もしかするとあなたの人生もネットで公開されてるわけで 今見返すといろいろと更に考えさせられるかも

■ イグジステンズ eXistenZ

デビットクローネンバーグ監督作品。脊髄から直結したバーチャルリアリティゲームを描いた作品。 実は「ビデオドローム Videodrome」というマニアックな作品の焼き直しともいわれている。その後に制作したザ・フライのリメイク版のインパクトでメジャーになったのだが。 さて、本映画のキモさは脊髄からバージャルリアリティへつながるPODが生物らしく動いてたりすることと、ザ・フライ同様の主人公たちの成長やRPGゲームの馬鹿らしさなんかも笑えたりもする。 天才ゲームデザイナーがゲームの世界へトリップして現実世界とゲーム世界がごっちゃになって・・・と なかなかのトリップを味あわせてくれるだろう。 ゲームの世界なので会話は真正面で同じ事しか言わなかったりして笑わせることもあるけども、ゲームなのか現実なのかジュード・ローがいい味だしてるよ。 なんせ、A.I.前のジュード・ロー(彼は同じ年のリプリー(太陽がいっぱいのリメイク)で大注目になったわけだが)が主人公だしね。 脳の現実逃避度は控えめの40点くらいかな。

■MATRIX 3部作 MATRIX RELOADED REVOLUTIONS

Blu-rayをバシっと揃えましたよ。DVDもあるけどね。 マトリックスは難解な哲学と宗教観をSF化していて、とにかく無茶苦茶。しかし、それを様々な映像技術、漫画表現(アニメだけじゃなくて漫画的な爆発を多用)したりするあたりこの映画は世界に衝撃を与えたよなぁ。ウォシャウスキー兄弟の脳はほんとすごい。(たしかに一人は女性になったしね) 1では、こんなに詰め込んで、もしかして今俺マトリックスの中かもしれない!しかもなんか上手くまとまってるし、すんげーぜ!という映画。キアヌ・リーブスもカッコイイ。 2であるリローテッドでは格闘シーンがCG多用でちょっと??的なところもあるものの全体的なストーリーは相変わらず深い。ここは現実かそれともMATRIX(コードの中)か? IT系は改めて見て脳のドーパミンをたっぷり貯めよう。 現実逃避度は控えめの30点くらい

■ ゲーム The GAME

デビッド・フィンチャー監督でマイケルダグラス主演。 エイリアン3やセブン、ファイトクラブやパニックルーム、ゾディアックやベンジャミン・バトン数奇な運命などどれもこれも面白いフィンチャーがだしてて、あんまり話題にならないのがこのGAME。 超大富豪のマイケル・ダグラス演じる社長さん。膨大な遺産を受け継いだ父と同じ年の誕生日に、どうしょうもない弟から誕生日プレゼントとしてある会社が提供するゲームへの参加をすることになる。 トゥルーマンショーのように演出でサプライズな誕生日 というストーリなのだが、それがまた何処まで演出なのかわからなくするように深く深く作られてるところが注目点。さらっとみてると脳をノックされるぞ。 今はゲームの話なのか現実なのか、いろいろ混ざり合ってとても良くできている 脳へのインパクトは結構小気味良い オチも良い感じだしね。 現実逃避度は50点くらい ■ インセプション Inception ダークナイトで素晴らしい演出と心理的な作り方の旨さを見せる、クリストファー・ノーラン監督。 ディカプリオや渡辺謙の絡みもいい味がでている。 人の夢の世界と現実を行き来して、潜在意識の中からアイディアを盗むという話なのだがとってもよくできていて、まさに「夢か現実か」を裏の裏の裏の裏まで考えこませられる作りはノーランだからやり遂げたんじゃないだろうか。完全な心理戦を戦闘にしているあたりはマトリックス同様だが、とにかく巧みな心理戦とトラップの存在、そして現実を知らせるのはコマよりも音楽であったりと・・・ 映画館でみて、久々にスタッフロールで拍手しかけた映画でした。 現実逃避度は夢に入って70点は超えるところ。 さぁ、5月病をぶっとばせ。そして今あなたは夢に堕ちた現実にいる。

<番外>

現実世界ではなく過去や未来へというところで脳を揺さぶりましょう。

■バタフライ・エフェクト The Butterfly Effect

監督も無名だったし、登場人物もまったく有名ドコロ出ていません。 しかしストーリー感、このよくできた脚本はしっかり見ておくべし。 記憶をロストしていく少年が成長してその病気も治っている。 その青年が治療の時に書いていた日記を見て、過去に戻れる能力があることを思い出す。 過去に戻り運命を変えていくというストーリーなのだが、全員を幸せにしていくことができるか? 何度も何度も考えさせられるよくできた脚本なのでした。 2と3がありますが、1だけで良いです。3は全く別物(監督も何もかも違う)

インサイドアップル、アップルのデザイン を読了

ざくっとですが、たまには今週読んだ本をまとめて感想にしようかと思ってます。   ■インサイドアップル ジョブズが残した最大の遺産「組織」についてしっかり書かれた本。独自の体制、組織づくり、開発体制などしっかり書かれている本。アップルがこれからもアップルでいられる理由がかかれている肯定的な本ともいえます。 読み始めは、まさにジョブズが退く瞬間からかかれており、体力も限界の中CEOを退任する場で、まもなく発表するsiriを使わせるように言うシーンなど実際にその場に居合わせたような描写からグイグイ引きこまれます。 会社自体を「サクヒン」にしたアップルとJobs。そう、これからもずっと残っていくんじゃないかなと最後はニヤニヤしてしまいました。企業論、経営学、DRI(責任制度)など様々なポイントは参考になるものの普通の会社では真似は1ミリも不可能。 とはいえ、そのルールを超えたやり方であっても組織として成り立つ可能性も見せてくれた気がします。 ■アップルのデザイン 読み物でありながらムック的な保存版といった感じもあるカラーな本です。アップルのデザインとはマーケティング部門からプロダクトデザイン、特許にかかわるデザインなど様々な目線で書かれています。パラパラめくるだけで「美しい」が伝わります。また、国内のアップルに深い造詣の人たちのインタビューも面白い。そうだよね、目的にあわせて機能があって、使い勝手もあるもんね。とゴールのすり替わりを許さない(たとえば、テレビを見たい人ならば今のリモコンに疑問を持つという当然の流れ)なども書いてあったり、イッセイミヤケのあのタートルネックの生涯購入枚数750枚とか、そんなジョブズのカルトQでも出てこないようなマニアックなことまで書いてます。 異常なこだわり、曲げない製品追求は今に始まったことではありませんが、さまざまな分解写真も含まれ、時に分析されています。 Macbookのアルミは表面と裏面で粗さが違うとか、その理由、ipod shuffleがありえない整形(通常よりも難しい制作方法)で作られていたり、本当に妥協知らずなんだなぁと感心。 アップルは年間3500億以上の設備投資をしていますが、その多くは自社工場ではなくアジアの工場へ設備投資しています。つまり購入はアップルであり、利用した製造だけを任されているようです。だからこそ独占的な技術をコントロールできていて、Design by California なんだと感心しました。 どちらもアップルネタです。どちらがおすすめかといえば、インサイドアップルは単にアップルの内部を知る興味、ドキュメンタリー的な読みやすさで楽しめますが、経営本や啓発本のようなものではなく、やはりアップルは、ジョブズはすごすぎる男だとかんじることでしょう。アップルのデザインにいたっては、記述の通りムックのような何時でも好きなときに読むに向いたところ、特にデザイナーやデザインに関わるディレクターなどは読んでおいて損はないとおもいます。 デザインにこだわるということ、顧客が求めても声にだせないデザインの想像についてある意味インサイドから語りかけてくれるでしょう。

なぜ 新しいiPadなのだろうか。

Appleはさすがだなぁと思うことは、今回も商品発表だけで世界中の注目を集めることに成功している。 これから行う広告活動は、あくまでこの発表をケアするようなものだ。 商品発表とは、この商品の誕生の目的を伝えることにある。 さり気なく「購買者に考えさせる」 これこそがAppleが購買者を瞬く間にファンにし、自ら知人に売り込むエヴァンジェリスト化を加速させるわけだ。 自分がその商品を必要とする理由こそが、今後のスペンド・シフトの一つかもしれないわけだ。 さて、今回噂のiPad3でもiPad HDでも iPad2sでもなく「The new iPad」「新しいiPad」という表現にした。 これは、驚くほどのことではないと思う。 数字が増えることで新しいを提示することは可能だが、いずれ世代間での矛盾が生まれてくる。 すでにiPhoneも iPhone4 iPhone4s iphone3GSといったように多数が同時に市場にあるわけだが、すくなくても今現在も4と4sを選んで購入できる。そのひとの価値観に合わせて利用できる選択肢だ。 しかし何時までも古いモノをサポートするのもコストが増える。 多くの携帯電話では「常に新商品」をアピールして変更へのシフトを急がせる戦略をとっている。 名称が毎回変わり、時に2や3と名前を引き継いだ大幅なアップデート、それはもう別物、コンセプトも別物で作ったところが同じだけのようなものばかり。3ヶ月ごとに発売され続けることとで過去をバッサリ捨ててしまう。というのも戦略だろう。 でもAppleはさらに慎重にブランド啓蒙をしているようにおもう。 iPadは世界に一つ、appleしか発売しないすぐれた商品である。 というブランド提供にある。 多くのタブレットと違うのは、Android OSやメーカごとの機能差背比べをするのでもなく、単純にiPadというモノを提供する所に注視している。 ケータイでもスマートフォンでもなくiPhoneはiPhoneである。というのも同じだろう。 そのため今後バージョンアップの名称は一時的に控えて、今後より革新的なステップアップの時のために肩書きは控えるのではないだろうか。その時はiPadではなく別な名前になる可能性もある。 「どれでもiPadに変わりはない。つねにイケテル新しいのはあるけれどね。」 そんな感覚で バージョンではなくiPad自体がステータスであるように印象づけることもできる。 毎年この時期に出るという事も変化対応が可能になる。 ムーアの法則よろしく、CPUやチップ、オープンプライスなハードの組み込みも売れればコストが下がるだけじゃなく、 半年前はまだ高かったチップなどに載せ替えたりもしていける。 そう、これはMAC似ているだろう スペックより価格だったり形だったり選択はある程度ユーザにあるほうが心地良い。 たとえばMacBookAirは 11インチと13インチがあり、ストレージサイズはそれぞれ2種類。つまりストアでは4つの中から選択できる。 さらにオプションを入れればもう少し自分の意に適う設定も可能になる。 そして大事なのはずーとそれが同じではない。すでにMacbookAirは3世代でていることになり、初代は13インチのみだったが 2代目はキーボードが光らない。最近の3代目はキーボードも光るし、CPUもハイエンドになっている。 時代と共にCPUなどパーツはアップデートを重ねていくのがコンピュータらしい所であり、 形はそれほど変わらない というのもAppleがずっとやってきたことだ。 iMACのアルミとガラスの組み合わせデザインは2009年から変わってないが、中身はどんどん変わってるし サイズも時代に合わせている。価格は常にそれほど変わらないどころか安くなっているくらいだ。 これは、デザインの完成度が高いだけでなく、家庭にあるコンピュータのステータスを特徴付けているから、その存在感を「愛される」ように工夫されているからだ。 自動車なんかもそうだろう。時代に合わせ多少のマイナーチェンジがされるものの、コンセプトも基本も変わらない。 大きなスパンではフルモデルチェンジは行われるが、その時最善のパーツやオプションが変わってくる(もっとも車は製造上の理由も考慮されているんだが)。 このようにAppleは他のPCメーカと違い、それぞれの商品が生まれるエピソード、たとえばAirは持ち歩くノートPCを考慮してるし MacBook ProはハイエンドなオフィスPCを持ち歩くことだし、デスクトップは先の通り家庭にしっかり取り込めるだけでなく、オフィスにおいていても単純にかっこ良く見える。もちろん商品の裏側にはカッコ書きでバージョンはついている 。(Late 2009)、 (Mid 2011)のように。サポートに役立つぐらいでiMacやAir、iPadを持っていることには変わりない。これはものすごいユーザへの配慮でもある。 おそらくappleは一度、バージョンを売るのではなく、iPadを売る原点に立ち戻るんだろう。 わざわざそんな説明も一切しないあたりがAppleらしい。 そして最後に、これは「常に買い時」を表す究極のマーケティングにつながるだろう。

これはヤバイ 持ち歩けるプロジェクターNP-L50WJD

持ち歩く度に「わお」といってもらえるのがipadでもMacbook Airでもなく只今絶賛利用中のプロジェクターNP-L50WJDでございます。IMG_3968.jpg

どこいっても「これはいいねー」と言われます。

いままで、10人を超えればプロジェクター部屋が普通だったりしますが4〜6名でこちらからの提案、発表の場合は、良くも悪くも紙だったりしました。Myプロジェクターがあれば、ささっと 「壁貸して下さい」で目線を統一できる。ということが実現できました。

3人だと、iPadで行けます。ぜんぜん行けます。 iPadを机においてトークするんです。スライドして見せることもできるし、必要になれば検索して競合を見ることもできる。

対面ならパソコンでよいんですよね。もちろんiPadだってよい。


で、これの良いところは、パソコンいらないってところ。最初、意味がわからなかったんだけど、USBの差し込みが2つ。一つはミニUSBとなっていて、PCと接続できて なんと1Gのデータ容量として認識する。つまり、パソコンのデータをつっこんでおけるんですよ。
USB端子にはUSBメモリを指す。そうするだけだからケーブルは電源のみでどこでも、好きなエリアで再生して皆で視聴できるんですね!
NP-L50WJDが読み込めるデータはこうなっている。
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※ちょうどUSBメモリを新調したばかりなので それにデータいれて挿し込むだけ!

画像データJPG、BMP
動画データ AVI、MOV、MPG、MP4、WMV、MKV
Excel、Word、PowerPoint、PDF、MP3、WAV、WMA
がOK
仕様:http://www.nec-display.com/jp/projector/viewlight/popup/l50wjd_subwin01.html

しかしね、これだけじゃないというか、拡張子判別だけじゃない様子。m4vというMPEG-4 Videoではあるけど拡張子が違う、iTunesで作っちゃう動画を意地悪に突っ込んでみたところ、問題なく再生! わお なにもいらないじゃん!(再生ファイルとかメニューとかあとからアップデートできると素敵なんだけどなぁー。)

まだ、PDFやPowerPointのスライドは試していない。表示はできるだろうが、プレゼンではスライドのアニメーション効果とかがあるので、さすがにこいつは再生されないだろうとおもって試していないのだった。

一つ、ちょっと厳しいのがリモコン。感度は良好。最低限でOK。でもレンズ面、投影面側からしか反応しない。後ろからも反応すると嬉しいなぁ・・・専用のミニ鏡とか用意しようかなぁ・・・・と思う次第。

で、このようなPartyやら、ちょっとした出先でのブレスト、オリエンにMAX使えるんですが、年末も近づき「お家でも使えるようにしよう」と「スクリーン」と「スピーカー」を検討し始めている次第・・・さてさてどうなるか近日公開。

新たなるリベラルアーツとテクノロジーの交差点で祈る。ー伝記Steve Jobsを読んで

伝記 Steve Jobsを読んで。 IとIIにわかれボリュームがあるものの物足りないほどだった。 まずは感想。 これはSteve Jobsの伝記で間違いない。同時に経営学、哲学、芸術、そしてマーケティングまで書きこまれている。経営者はもちろん、個人事業者だってSEだって、サラリーマンにとっても様々な発見がある。ただし、これはJobsだけが許された道であり、経営者が真似をすれば会社が崩壊する。芸術家が気持ちをぶつければ必ず転がり落ちる。Jobsだけが成し遂げたお話だということを忘れないで影響を受けなければならないと思う。 Jobsはコンピューターテクノロジーを生み、育てるだけではなく、多くの人に伝えるマーケティングの伝道師だった。なによりもテクノロジーとリベルラルアーツの交差点にたった初めての人だったかもしれない。 単にテクノロジーを進化させていくわけではない。人として、人間の自由としてコンピューターを創り、人間社会とITを確実につなげた。 IT分野ではマイクロソフトはビジネスとして成功し、世界中にコンピューターの利便性を提供した。AppleはPC上の文字、絵を確実に印刷できる技術を開発した。DTPである。 マウス操作のPCを家庭に持ち込んだのもAppleだし、仮想画面での作業環境を作ったのもAppleだが、広く販売したのはヒューレット・パッカードやDELLやIBMでありマイクロソフトだった。 当初からごく一部のクリエイターと呼ばれる「人と違う奴」が好んでいたのは間違いない。 そのために用意されたキャンパスのようなコンピューターだった。 私自身、コンピューター普及後しばらくは「処理が早いほど優秀」で間違いなかった。人間が待つ時間があるというところが、人間のほうがPCより優秀なわけだ。 ところがその判断は大きな間違いでもあった。日常をPCに支配され、PC上のどこに何があるかすら、あなたは記憶しているのではないだろうか?デスクトップにあるアイコンの数程その感覚があるはずだ。 それに気が付かせてくれたのはJobsだった。家にコンピュータを持ち込ませたのも(AppleII)だった。 コンピュータは事務用ではない。そういってリビングにコンピュータを持ち込んだのも(iMAC)彼だ ポケットに音楽を入れたのは確かにSONYだった。 しかしポケットに家中の音楽を持ち込ませるべく道しるべを作ったのもAppleだった。 さまざまなまどろっこしい権利処理、利害関係で、音楽業界はイノベーションが食いつぶされていた。一曲だけ落とすことは殆ど出来ず、シングルCD同等の価格で手に入れた音楽は他のPCにも移動できないお粗末なしろもので流行ることは無かった。そんなスパゲティをほどいてシンプルにしたのも彼だ。 このような多くのイノベーションを起こすためにJobsは得意の現実歪曲を遺憾無く発揮し、テクノロジーを信じ、自分たちが本当に欲しい物を作るために何度も何度も涙を見せている。 最高のものを作るための最高の独裁をやってのけていたんだろう。 Appleへの復活のときのCMは やはりもっとも感慨深いものだ
Think Different クレージーな人たちがいる 反逆者、厄介者と呼ばれる人たち 四角い穴に 丸い杭を打ちこむように 物事をまるで違う目で見る人たち 彼らは規則を嫌う 彼らは現状を肯定しない 彼らの言葉に心をうたれる人がいる 反対する人も 賞賛する人も けなす人もいる しかし 彼らを無視することは誰もできない なぜなら、彼らは物事を変えたからだ 彼らは人間を前進させた 彼らはクレージーと言われるが 私たちは天才だと思う 自分が世界を変えられると本気で信じる人たちこそが 本当に世界を変えているのだから
コンピューターは人間の創造性の延長にあると定義をしっかりしていた。作られるソフト(ILIFEなど)は創造性と直感性で操作のしやすいものになっているだろうしOSXでは細かい設定など不要で直感的だ。 Windowsでネットワーク設定が簡単にできるかい?MACならBoonだ。 もう一度書くがJobsは祈らない。信じるのみだ。自分自身、そしてクリエイターが信じる未来に到達するために時にはテクノロジーの進化を信じる。その逆も当然のようにある。彼のちゃぶ台返し回数は各章に散らばっているが、脱線のないシンプルな念のような気がする。 そんな彼が祈った唯一なのが病気と余命を知り「神だかなんだかわからないが取引をした。息子の卒業式はみたい」ところだろう。 これからも私たちは信じるだろう。「Jobsならどうしたか?」と。 しかし今我々は祈るだろう。新たなるリベラルアーツとテクノロジーの交差点で。 Jobsが残していったものにも否定しさらに高みや人間の営みを見出し最高のモノをつくろうとする心を持たないとならない。最高な結果を成し遂げなければならない。 Jobsの妹であるモナシンプソンがNYTimesに寄稿した言葉がある。 「Steveに死が訪れたのではない。彼は死を成し遂げたのだ。」 最後まで成し遂げた男はなんてカッコいいんだろう。合掌。 本に関して細かいところはまた何時か。

プロジェクターNP-L50WJDが行動範囲を広げてくれる件

プロジェクターってカバンに入れて歩けるだけでいろんな可能性を広げてくれるのですね。

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写真は先日のCEO48というUSTREAM番組にて利用した時のもの。

NP-L50WJDが素敵なので細かい機能一覧を説明とおもいましたが、そんなことよりアクティブに持ち歩けるプロジェクターを手にしてみると可能性がひろがりますね。カバンのなかにはMacbook AirとNP-L50WJD、あとは電源ケーブルとHDMIケーブル、MACのHDML変換ケーブルをセット。メッセンジャーバックに放り込んで移動することが増えてきました。

プロジェクターで何をしたらいいのかというと、普通だと「プレゼンテーション」とかで商品やサービスの営業的な活動が多い。皆の視点を一箇所にさせるには、紙よりもiPadよりもプロジェクターに限るわけですね。分かっていたもののこんなに効果的なことだとは。

さすがに業務中の写真など公開できないのですが、持ち歩いて、あえて紙を出さずに改善案などを説明。
全ての人が同じ物を見てくれるので説明も脱線もすくなく一本にしぼれる。これは非常に効果的。
全ての人のハートを掴むことが簡単になるので5人くらいいる会議ではこのようなプロジェクターは必須になるかもしれない。
もちろんパワーポイントが必要なわけではなく、競合がどんな事をしてるか、何を指しているかその場でLIVEができる。これが大事ですね。

最近では皆がPCやiPadを持ちだして会議をするので、それはそれで良いなぁと思ってましたが、だからこそプロジェクターを使うという選択肢を手軽にできるのはとてもいいですね!

で、思いついちゃいました、プロジェクターの再発明(利活用)を。(次回へ!)

1位を目指さない選択肢。

 バクマン。という漫画をご存知でしょうか。いまはNHKでアニメもやっている。 週刊少年ジャンプで連載中の漫画は、少年2人がペアで漫画の連載を持ちその友情や葛藤を書きだした漫画。ジャンプについてしっかり書かれており、漫画家になるまでのストーリー。さらに編集部としての役割や具体的な対応まで細かく書かれているのが特徴だ。 ジャンプではアンケートによるランキングが行われ、読者の趣向や関心が丁寧に分析され、漫画の人気を割り出している。その結果で連載の打ち切りが決まる。 もちろん編集会議も行われているが、この読者主義がブレないところもジャンプの強さなのかもしれない。 バクマン。の中で「一位を取れない」ということに悩み「人気漫画」とは何なのか分析するという葛藤がよく書かれているのですが、1位にならなくても連載が続きそれなりに売れ続ける漫画もでてくる。 一位になる。だれもが目標なのかもしれない。しかし1位になれない漫画を書くという選択肢があることを担当編集がつげる所がある。 これは面白い。

「地域ナンバーワン」「近郊で一番安い」「誰にも負けません」

必ずしも1番である必要があるのだろうか。1番だから愛されるのだろうか。 目標はあったほうがよいだろうが、この漫画でも出てきた「一位にならない」やり方には大きなヒントが隠されているように感じた。 検索エンジンで1位になる。 一位ということはそのワードで最大の情報源である必要がある。すべての人に満足行く情報を提供するとなるとそれは相当なコンテンツパワーをもっていることになる。もし一位だけを目指す施策、たとえば見せかけだけの心のない施策をしたとしても、本当の顧客には届いていないわけだ。 あえて言おう。一位なんて目指すものではない。はなから選択肢に入れないのだ。 顧客が求める1位を全部詰め込めば、競合に勝てるのかい?と。 顧客は自分が何を欲しいか伝えられない。これはJobsも言っていた。 顧客の発想を飛び越えたところにiPhoneを発売し一位になった。 アンケートは全てではない。うまく伝えられていない本当の心理を取るヒントではある。 顧客はクレームは言いやすい。何がダメかは言いやすい。これはクロネコヤマトの代表 小倉氏もいっている。そのクレームから商品をつくることはできる例が「クール便」「スキー」「ゴルフ便」といったサービスであった。結果として1位になっていくもので、1位はあえて狙うものではないだろう。あくまで結果論だと強く感じた。 ファンの中で1番であり続けるから商品は売れている。これは競合評価では絶対だせない数字だからしっかりと分析する裾野を増やさないといけない。ソーシャル・メディアがそれを簡単にしてくれてるのだから。   あ、ちなみに漫画バクマン。のほうでは、1位の取れない漫画ではなく1位の取れる漫画を目指すために連載を辞めてしまうという話に展開する。さすがジャンプ。ヒーロー、バトルが必ず起こるあたり「友情」「努力」「勝利」のメッセージを忘れないなぁ。

コミュニケーション力は感動を与える

リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣(高野 登)を読みました。 お客様との話し方、方法だけでこんなに素敵なコミュニケーションができるんだ。そういうことが描かれていました。 さて、重要なのは自分が何をすべきか。 経営者にしろ、サラリーマンにしろ、自営業者にしろ何をスべきかわかっていないコトがおおいようです。それは分かっていないのではなく伝えられないことが多いのではないでしょうか。この伝えにくさ=コミュニケーション力と感じた時どのように磨くか、というヒントが詰まっている本でしょう。 コミュニケーションで人を楽しませるディズニーランド。 その日を特別のモノにしつづけてくれるリッツ・カールトンホテル。 リッツカールトンではクレド(信条)に基づいて従業員すべてがポジションと責任をバランスよくもっています。 リッツ・カールトンは世界中にある高級ホテルです。 さまざまな伝説のサービスをスタッフの判断で行なってます。 ・Partyに参加するのに靴を忘れたお客様。お店も閉まってる時間のためスタッフが結婚式で使ったエナメルの靴を貸し出す ・フロリダのビーチ係に今夜浜辺でプロポーズしたいのでビーチにチェアをとお願いしたら 椅子やテーブル、お花にシャンパンを飾りタオルをなどをセッティングし ビーチ係が(普段は短パン)ユニフォームを着てお迎えの演出 ・○○が好きなのに冷蔵庫になかったわなんて廊下で話してると、戻るときには用意されている。それだけじゃなく、世界中のリッツに泊まると用意されるようになる。 ・上記のように枕の硬さや数なども共有されてる。 とまぁ もっと多数の伝説があります。 このホテルは素晴らしい仕事をすることでお客様に宿泊だけでなく感動を与えてくれる。 そういうことでも有名なわけです。伝説ではなく事実の感動なんですよね。 なぜそんなことが出来るか。クレドがあるからと言われ続けてますし、各スタッフに決定権や決裁権があったりもします。信頼されているからこそお客様にできるわけですが、その前の当然のコミュニケーション力が鍛えられているからだとおもいます。しかし、この本ではクレドの話はそれほど多く書かれていません。もっと人間としてのコミュニケーション、それも具体的な人との会話方法が書かれています。それでも気づきがいくつかあります。もちろんクレドがあるからなんでしょう。 NOを言わないとは、なんでもお客様の言いなりになることではないエピソードが書かれてました。
若いころ浜松町で務めていたお母さんに、年齢的にも最後の東京観光でリッツ・カールトンをと予約に電話を受け持った 予約係の判断がすばらしいのです。 東京タワーを見れる側が予約でいっぱい。別に「東京タワーが見える側で」なんていう予約でなくてもエピソードを聞きとることで判断できたのでしょう。 なんと予約係は競合である別なホテルを薦めてしまうのです。 そして東京タワーが見える側のそのホテルに泊まったお客様にはリッツから感動がとどいていたそうです。リッツの宿泊グッツと一緒に添えられたメモには、どうぞ○○さま、東京タワーの眺望をお楽しみください。その横に見える当ホテルに手を振ってくださいね。と。
どうでしょうか。お客様は他社へお金を落としたのかもしれませんが、心はリッツにあるのでしょう。今後も必ず戻ってきますよね。 この考える力、コミュニケーション力はとにかく素晴らしいわけです。聞き出す力と話す力両方とアンテナが必要ですよね。そういうことが多数書かれている良い本でした。 これからのマーケティングではソーシャルでの信頼度が鍵になっています。どのようにお客様と話が出来るかです。お客様に何を体験して頂くか。海外なら「ワオ」をどのように与えるのか。ソーシャルネットワークとはリアルなのでこうしたノウハウがヒントになります。 マーケティングでは、通常「皆の声」を聞くことにあります。 ただそれが全てではありません。僕が好きなAppleは新サービスを作る時「皆の声」を聞きません。それは「お客様は自分で欲しいものを説明できない」からなんですよね。 でもリアクションはあるはずです。だからJobsは自分たちが最高に欲しいというものを作り続けるポリシーをもっていたのでしょう。またそれは別な話で。

NECのLEDプロジェクターNP-L50WJDをチェック

たいへんありがたことにNECのLEDプロジェクター NP-L50WJDをお借りすることになった。 この時から「ワオッ」なんて思ってたんですが、こいつ只者ではないぞというプロジェクターなんですよ。仲間内でも、NP-L50WJDの購入検討者も多くどんな感じか気になっているようなので、そういう声も盛り込みながら公開していくことにする。 NP-L50WJD のサイト まだ、自宅用のスクリーンが用意できていないのであくまで起動確認ということで、数回に分けて記事をアップすることを了承いただきたい。 まずは今回の出会い編。今週プレゼンテーションがあるので早速現場。あとはプライベートで映画をみてみようとおもう。月末にはイベントもあるし、企画中のイベントでも何か面白い仕掛けができないかなぁと無理のない範囲、公開出来る範囲で率直な感想を書いていく。質問はTwitterの@32やFacebookに入れてくれると助かる。 というわけで 届いた!IMG_3793.JPG まず、ハコから開けた驚きは「小ささ」だ。実際WEBでもヨドバシカメラでも実物チェックしていたが、家で見るとまた違う。仕事がら小型クラスのプロジェクタも何度も見ているが、小型で安かろう悪かろうなオーラが一切ない光沢の黒をチョイスしたのは賢いと思う。なによりフラットが嬉しい。そんなきれいな筐体でボタンも上部1つという表現は「ワオッ」と言っちゃうのがわかるとおもう。この手のものは設定ボタンがいっぱいあって美しくないものばかりだからだ。

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IMG_3796.JPG 軽いのは当然の1Kg(資料では:1.2Kg)でMacbook Air 13インチに乗っけるとこのサイズ!半分ですよ!iPad乗せたら隠れたのでiPadよりちょい小さいサイズ。 たしかに最近のプロジェクタは小型クラスも増えてきた。カメラに内蔵から超小型ポケットサイズまで。といってもたしなむ程度なのは否めない。スペックで数字観測すると、500ルーメンという明るさは「ギリギリ最低限」とか、やはり男は3000ルーメンoverを狙えとか、先日は5000ルーメン、1万ルーメンの超大型業務プロジェクターなんてみたらきりがない。 しかし同時に大きくなる筐体に電力消費、そして爆音のようなファンの音。 勉強会のような発表ではファンの音が吐息のように聞こえ眠くなっちゃう・・・こともあるんですよね。 まぁそんな余談もありながら、さて、早速接続したいわけじゃないですか。 IMG_3794.JPG しかし手元に接続するためのものが・・・とおもったら全て梱包されてます。 VGAケーブル、USBケーブル、さらにSDカードやUSBメモリの接続まで。リモコンやソフトケースにはリモコン収納袋も内側についてるし、もちろんお掃除クロスも。 さすが日本の会社、NECさんですね。 もちろん今までのプロジェクタもソフトケースとかありました。 といっても1眼レフカメラを収納するようなわりとしっかりしたケースに詰め込んでもちあるきました。しかもケーブルの選択肢を考えてあれこれ、延長ケーブルまでつっこんであって「二度と元に戻せない」ようにぐちゃぐちゃに入れられて、前使ってた奴出てこいな状態経験してませんか?このソフトケースはノートPCのように包むだけでとってもシンプル。今の時代にピッタリですよ。 個人的にすごーく気に入ってるのが、背面にあるネジ穴。これ、カメラ三脚と同じネジ穴! ほら、「ワオッ」て思わず言うでしょ。サイズや重さで実現したとおもうのですが、会場によってはテーブルの高さがあわなくて何冊も本を挿し込んだり、ひん曲がってるのをむりやり直したり・・・なんてセッティングに時間掛かるんですよ。三脚もってれば”ビッシッ”っとサイズ調整できますからね。これは良いアイディアですね。 接続はHDMIも当然のようにありますし、SDカード、USBスロット。つまり単独でも簡単なプレゼンテーションができるようにPDFや写真、PowerPointまで再生できちゃうみたいです。 このへんは今週じっくり触ってみます。 R0015676.jpg ひとまず写った!全然十分すぎて拍子抜け。 どんなプロジェクターも速攻で熱がでてくるのでさすがにファンはガンガン回るものの、電源OFFですぐにおとなしくなる。電源ポンですぐ投影と、自分をわきまえてる感がある。 それに、NP-L50WJDは賢いぞ。傾きとか細かい調整はある程度自動でやってくれる? メニュー類をみるとメモリを持っていて貯めておける?となればノートPCもいらなくない? 良いパートナーになるようにもうすこしチューニングも含め改めて改めて!